電話打多了電話卡封號(hào),電話打多了封號(hào)怎么辦?
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再獲認(rèn)可|百應(yīng)科技入選中國(guó)信通院人工智能案例集
科技抗疫，共克時(shí)艱
近日，百應(yīng)科技為支援疫情防控而推出的公益項(xiàng)目產(chǎn)品——百應(yīng)科技「智能疫情通知回訪系統(tǒng)」，作為人工智能技術(shù)應(yīng)用案例，入選了中國(guó)信通院推出的《數(shù)字健康技術(shù)疫情防控應(yīng)用案例集（第二期）》。在智能語(yǔ)音行業(yè)領(lǐng)域，僅有百應(yīng)科技、科大訊飛兩家企業(yè)入選！
據(jù)悉，針對(duì)數(shù)字健康技術(shù)在疫情防控中的重大意義，中國(guó)信通院醫(yī)療健康大數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)研究中心（以下簡(jiǎn)稱“中心”）于2月16日發(fā)布了數(shù)字健康技術(shù)疫情防控應(yīng)用案例集(第一期)，并啟動(dòng)了應(yīng)用案例征集工作。案例集的發(fā)布得到了廣泛關(guān)注與好評(píng)，各方反饋積極響應(yīng)征集工作?，F(xiàn)正式發(fā)布數(shù)字健康技術(shù)疫情防控應(yīng)用案例集(第二期)，第二期案例集收錄了58項(xiàng)案例，涵蓋遠(yuǎn)程醫(yī)療、線上咨詢?cè)\療、基層鄉(xiāng)村救治、藥械保障、5G+AI智能診療等應(yīng)用，兩期案例集累計(jì)收錄應(yīng)用案例120項(xiàng)。
疫情之下，百應(yīng)「疫情通知回訪系統(tǒng)」大顯身手，AI語(yǔ)音機(jī)器人可滿足7*24小時(shí)批量外呼，并借助ASR、NLP、TTS等技術(shù)準(zhǔn)確地將語(yǔ)音對(duì)話轉(zhuǎn)換成文字內(nèi)容，可以高效采集居家觀察人員在家狀態(tài)、身體狀況、體溫狀況等信息。尤其在武漢市街道社區(qū)的抗“疫”一線，AI排查效率相較人工排查提升了4~6倍以上，為社區(qū)疫情防控爭(zhēng)取了寶貴時(shí)間！
接下來(lái)，不妨詳細(xì)了解一下吧！
疫情通知回訪系統(tǒng)
自1月25日起，免費(fèi)開放
1月25日起，百應(yīng)科技「智能疫情通知回訪系統(tǒng)」上線，免費(fèi)向政府部門/醫(yī)療機(jī)構(gòu)/公益組織/學(xué)校社區(qū)等組織開放，助力各方做好信息收集工作，有效管控疫情傳播渠道，提升人員排查效率，應(yīng)對(duì)返鄉(xiāng)過(guò)年、復(fù)工返校等高峰期的疫情防控壓力！
實(shí)際應(yīng)用案例
百應(yīng)x武漢獅南街道社區(qū)
武漢市洪山區(qū)獅南街道社區(qū)于2月7日正式啟用百應(yīng)「疫情通知回訪系統(tǒng)」。借助AI智能語(yǔ)音機(jī)器人，僅耗時(shí)40分鐘，就完成了社區(qū)內(nèi)3000多戶居民的外呼撥打。同時(shí)，為了提高接通率，該社區(qū)還做出多項(xiàng)改進(jìn)：在“微鄰里”與居民微信群提前“磨耳朵”預(yù)熱，告知居民及時(shí)接聽“027-96”開頭的語(yǔ)音電話；固定監(jiān)測(cè)時(shí)間段，于上午11時(shí)集中撥打居民電話，以照顧居家隔離“睡懶覺”的生活習(xí)慣；優(yōu)化提問(wèn)環(huán)節(jié)，5個(gè)問(wèn)題縮減到3個(gè)問(wèn)題，集中詢問(wèn)發(fā)熱情況。
經(jīng)過(guò)改進(jìn)后，「疫情通知回訪系統(tǒng)」的接通率顯著提升，工作效率大大提高。該社區(qū)書記劉璽介紹，以2月9日為例，智能語(yǔ)音電話完成61%居民的初篩工作，再由社區(qū)工作人員進(jìn)行人工復(fù)核。與此同時(shí)，社區(qū)微信群、體溫小程序也在持續(xù)“接龍”填表。最終，社區(qū)僅耗時(shí)6個(gè)小時(shí)，便完成了3000多戶的體溫監(jiān)測(cè)工作。
值得一提的是，AI外呼還支持實(shí)時(shí)“打補(bǔ)丁”升級(jí)。比方說(shuō)，部分居民留了2-3個(gè)電話，若其中1個(gè)電話無(wú)人接聽，系統(tǒng)可自動(dòng)切換撥打；系統(tǒng)后臺(tái)還支持錄音回放，在必要時(shí)可進(jìn)行比對(duì)，檢驗(yàn)是否存在“說(shuō)謊”的情況；該系統(tǒng)還可添加定制化服務(wù)，如生活物資的團(tuán)購(gòu)信息推送、居家隔離14天的科普宣傳等。