智能機器人，具有語音識別技術（ASR），語義理解技術（NLP），語音合成技術（TTS）等技術被廣泛使用，企業(yè)使用智能機器人，有效降低企業(yè)人力、管理成本，提升服務質量和外呼效率，今天我們一起來了解下百應電話機器人具有哪些技術優(yōu)勢？

 

　　智能機器人

 

　　1、智能機器人識別更精準

 

　　語音識別(ASR)準確率高達90%，處業(yè)內領先水平

 

　　2、智能機器人云端運營更安全

 

　　云通信、云語音識別，全部云端部署，運營安全更有保障

 

　　3、智能機器人管理更專業(yè)

 

　　專業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)和CRM客戶管理系統(tǒng)無縫對接，云端數(shù)據(jù)庫對接，專業(yè)化、規(guī)范化管理

 

　　4、智能機器人回復響應更快速

 

　　機器人回復速度可達400ms，平均響應時間800ms

 

　　5、智能機器人通信接入更靈活

 

　　支持手機卡、SIP線路、模擬線路、PRI數(shù)字線路、IMS等多種通信線路接入，靈活便捷

 

　　6、探意智能機器人移動應用更便捷

 

　　支持手機移動端APP應用，隨時隨地監(jiān)控管理，移動應用更高效便捷

 

　　電話營銷機器人

 

　　一、電話營銷機器人砍價是真的嗎？

 

　　1、初衷是發(fā)明有情商的砍價機器人

 

　　砍價電話營銷機器人的背后，是背后的電話營銷機器人科學家在夜市“練攤”一個多月收集的成果。為了收集真實場景中的砍價語料，電話營銷機器人專家花了一個多月時間，總共去了20多次夜市，每次一去就是兩三個小時。時時留意砍價過程中的細節(jié)和買賣雙方的心理變化。比如，當顧客*次出價就“對半兒砍”時，攤主怎么辦？客人轉身離去時，攤主怎么挽留？從顧客的詢價方式到攤主的銷售話術，從語言到策略，都是電話營銷機器人學習的寶貴數(shù)據(jù)。

 

　　2、電話營銷機器人不是神話，砍價功能只是冰山一角

 

　　其實，用電話營銷機器人擺地攤，可能只是一個嘗試，距離落地還很遙遠，畢竟真正能砍價面面俱到的機器人遠不是現(xiàn)在的電話營銷機器人技術所能涉及的，顧客的話術五花八門，是砍價不是砍價，即便機器人能區(qū)分，機器人需要儲備的語料庫也是異常龐大的。       其次，電銷更適合使用電話營銷機器人。         

       例如，在電銷領域，有一個品牌的電話機器人，它分擔電銷客戶的初步篩選工作。通過美女的真實聲音與顧客自然交流，引導顧客了解產品信息，激發(fā)購買欲望。然后，這批意向客戶將被手動回訪。總而言之，目前的電話營銷機器人就是不斷重復無聊、簡單和重復的工作，不像一些媒體吹噓的那樣豐富多彩。人和機器的結合可以使生活更好，工作更令人滿意，而不是神話的出現(xiàn)。