隨著BAT紛紛進(jìn)軍小程序，企業(yè)小程序迎來紅利爆發(fā)期。但企業(yè)在構(gòu)建小程序生態(tài)過程中，仍然有兩個(gè)重要問題亟需解決：一是如何獲取流量;二是如何促進(jìn)銷量。為了因應(yīng)新的發(fā)展趨勢(shì)，喜推科技持續(xù)創(chuàng)新，于近日震撼發(fā)布全球首個(gè)雙核智能語音呼叫小程序。該小程序根據(jù)未來銷售形態(tài)，在FCRM基礎(chǔ)上創(chuàng)造性融入電話機(jī)器人功能，打造出“AI+流量+智能呼叫”的SAAS新模式。
構(gòu)建智能銷售服務(wù)體系全面提升銷售能力
當(dāng)前，很多中小企業(yè)小程序面對(duì)已經(jīng)獲取的客戶，要么采用系統(tǒng)自動(dòng)回復(fù)，要么采取人工服務(wù)，盡管前者運(yùn)營(yíng)方便成本低廉，但過于簡(jiǎn)單粗略，很難滿足用戶的咨詢需求;后者雖然更符合人際交流的特性，但對(duì)于中小型企業(yè)來說，人員成本負(fù)擔(dān)過重。
喜推打造的智能銷售服務(wù)體系，以小程序?yàn)閼?yīng)用載體，自帶智能客服聊天功能和語音呼叫功能。對(duì)于進(jìn)入小程序的訪客，智能客服能主動(dòng)發(fā)送信息或回復(fù)訪客的問題，若銷售人員長(zhǎng)時(shí)間沒有介入，喜推智能語音呼叫系統(tǒng)——WE云呼將主動(dòng)給客戶撥打電話。
WE云呼可以幫助銷售人員有效分擔(dān)用戶接待量，即使客流量非常大的時(shí)期，也可以輕松應(yīng)對(duì)。并且系統(tǒng)引入大數(shù)據(jù)技術(shù)和AI算法，能智能跟蹤用戶行為，對(duì)用戶精準(zhǔn)畫像和進(jìn)行喜好分析，并以此為智能客服和WE云呼提供更具針對(duì)性的溝通話術(shù)，提高銷售轉(zhuǎn)化率。
打通全域流量，解決精準(zhǔn)獲客難題
與傳統(tǒng)電話機(jī)器人相比，喜推雙核智能語音呼叫小程序的優(yōu)勢(shì)還在于，它解決了精準(zhǔn)客戶從哪里來的問題。
傳統(tǒng)電話機(jī)器人的功能就是不斷撥打電話，但給誰撥打電話，卻并非它所能解決的問題。對(duì)企業(yè)來說，引入電話機(jī)器人后，要么去購買客戶資料，要么自己去收集整理客戶資料，無論哪種方式，既難精準(zhǔn)，又費(fèi)時(shí)耗力。
喜推智能雙核語音小程序的推出，才徹底為企業(yè)解決了這一問題。它不僅融合了微信小程序和百度小程序，實(shí)現(xiàn)了二者的數(shù)據(jù)互通，流量共享，也全面打通了微信、百度和云海系統(tǒng)的流量。從這三大渠道來的流量數(shù)據(jù)經(jīng)過系統(tǒng)精準(zhǔn)“清洗”后，將統(tǒng)一沉淀到企業(yè)數(shù)據(jù)庫，并經(jīng)過整理、挖掘、分析后，導(dǎo)入到WE云呼系統(tǒng)，解決精準(zhǔn)客戶的來源問題。
企業(yè)銷售人員可以根據(jù)自己的需求，選擇讓W(xué)E云呼自動(dòng)呼叫這些客戶，或者自己去聯(lián)系這些客戶。
除了智能獲客和促進(jìn)銷售，喜推智能雙核語音小程序還具備多方面特色優(yōu)勢(shì)，這其中就包括：
操作簡(jiǎn)單，按需采購。配置傳統(tǒng)的電話機(jī)器人，既要采購硬件，又要每年支付服務(wù)費(fèi)用，中小企業(yè)使用成本較高，很不劃算。喜推WE云呼可按需采購撥打電話的數(shù)量，沒有硬件成本，無需專人維護(hù)，而且話術(shù)等服務(wù)免費(fèi)升級(jí)，幾乎能滿足任何企業(yè)的需求。
2、AI賦能，高度智能。WE云呼不僅能通過錄音、識(shí)別文本自動(dòng)存取，客戶業(yè)務(wù)關(guān)注點(diǎn)自動(dòng)標(biāo)出，還能準(zhǔn)確識(shí)別客戶興趣點(diǎn)、情緒，通話完畢還會(huì)自動(dòng)生成分析報(bào)表，這都將極大地提高銷售工作的嚴(yán)謹(jǐn)性和節(jié)省人力成本。
總之，喜推智能雙核語音小程序從銷售真實(shí)場(chǎng)景出發(fā)，實(shí)現(xiàn)了從獲客、溝通、轉(zhuǎn)化、管理全流程的智能化，能助企業(yè)更便捷地觸達(dá)用戶，讓服務(wù)化繁為簡(jiǎn)，將成為企業(yè)銷售爭(zhēng)奪戰(zhàn)中必不可少的利器。