當下，人工智能是科技領域里的熱門話題，使得不少科技廠商都加大了對該技術的投資，比如我們熟知的亞馬遜、Facebook、微軟和谷歌，而在這一大背景下，明年我們可以看到人工智能還會有哪些發展和趨勢呢？

 

　　1.視頻與人工智能的集合，有助語音走在商業通信的前沿

 

　　Emergence公司合伙人SantiSubotovsky表示：“我們已經看到了創收應用程序的巨幅增長，這些應用程序把語音和人工智能結合在一起，以便促進人員互動，銷售和客戶服務的發展。2019年我們將看到一些新的應用程序，除開日常功能外，它們還將允許企業用戶使用語音，人工智能和視頻來捕獲和分析內容，解釋非語言提示，并快速響應所需的數據查詢。這些應用程序能夠提高企業的生產力，效率和洞察力，這使得業務通信中心能夠從文本對話轉型為面對面會議，通過網絡將語音和視頻完整地連接起來。”

　　2.人工智能可以推出會議更多進程

 

　　Zoom視頻通訊公司產品負責人OdedGal表示：“我們相信，2019年視頻會議將超越其他商業通訊手段，成為行業標準。為什么？因為視頻通信具有比以往更多的“智能化”功能，這些技術可以提高會議效率和用戶體驗。例如，依靠人工智能的功能(如語音到文本轉錄)可以記錄會議內容，虛擬個人助理能夠快速記錄任務并幫助設置會議，語音識別可以識別會議參與者并提供有關其背景的詳細信息。我們一致認為，這些功能將使許多視頻會議比面對面會議更具優勢。我們預測由人工智能驅動的面部識別將會用于視頻會議室，來實現各種目的。例如，誰會使用該會議室，在什么時間段以及用于何種目的之類的目的也將幫助IT和有關工作人員能夠更好地規劃空間分配和有關進程。”

 

　　3.未來人工智能可以充當首席分析師、數據師等角色

 

　　McAfee首席技術戰略師CandaceWorley表示：“當公司擴展人工智能的使用時，必須做出無數的決定，因為存在隱私法規，還有法律、道德和文化相關的影響。這就意味著，在2019年需要創建一個專門對人工智能的使用進行監督的角色。在某些情況下，人工智能已經表現出一些不好的傾向，如種族歧視，不公平地拒絕個人貸款，以及錯誤地識別用戶的基本信息。首席分析師(CAO)和首席數據師(CDO)需要監督人工智能的使用，以確保關于人工智能使用的決策不會造成任何傷害，人工智能必須接受培訓，以處理真正的人類困境，應優先考慮司法，問責，透明度和社會福利相關的內容，同時能夠檢測到黑客攻擊，以免數據濫用。”

 

　　4.人工智能在醫療領域會有巨大作用

 

　　Looker首席產品官NickCaldwell表示：“你去醫生辦公室看病時，你也不會要求他們提供所有的參考材料，案例研究，以及其他的患者記錄等來證明他的觀點。某種意義上來講，你認可他們作為專家這一身份，并完全信任他們。那么為什么我們要求人工智能解釋這些呢？事實上在過去幾年中，人工智能已經開始超越人類的能力了，2019年，我們得開始接受它。作為人類，我們不需要完全理解人工智能是如何做出決定的，當我們決定放棄這一想法的時候，人工智能系統可能會因此更具效率。”

 

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