電銷機器人可以做哪些事情?電銷機器人的功能怎么樣

 

    大數(shù)據(jù)時代來臨，全民都生活在人工智能的籠罩下，如果不能與時俱進，終將會被社會淘汰。電銷機器人，智能員工，在行業(yè)競爭中自然有著更強大的生命力。那么，電銷機器人能為你做到什么呢？

 

    自然語言理解：在NLG技術(shù)的應(yīng)用下，黑斑馬將聽到的語言進行快速梳理、整合（類似人類經(jīng)過短暫思考），給予客戶相應(yīng)對答。

 

    語音識別：采用ASR、SLU、DM、NLG和TTS對話系統(tǒng)中的五大技術(shù)模塊，讓黑斑馬與人類交流從容淡定，是電銷AI中功能強大的電銷機器人。

 

    多輪對話：根據(jù)企業(yè)要求黑斑馬電話機器人可進行定制化的多輪會話功能，解決復(fù)雜業(yè)務(wù)咨詢，并能在與客戶交流的過程中推薦產(chǎn)品。

 

    知識圖譜：構(gòu)建完善行業(yè)知識圖譜，提升機器人語義理解模塊，適配相關(guān)應(yīng)答。

 

    精準(zhǔn)大數(shù)據(jù)：從海量對話大數(shù)據(jù)中提煉、總結(jié)、分析，適配合適的場景對話。

 

    代替人工：降低成本提高效率一半雇傭黑斑馬電話機器人辦公，可以做到24小時全時段工作，無需投入人力進行招。

 

    基于自然語言理解：大數(shù)據(jù)分析，建立智能決策反饋系統(tǒng)，訓(xùn)練適配業(yè)務(wù)場景的語言模型。采用文本挖掘技術(shù)，于海量對話數(shù)據(jù)中進行場景分類，句子情感分析，以及情景詞典構(gòu)建等方式，構(gòu)建完善行業(yè)知識圖譜，提升電話機器人語義理解模塊，適配不同場景下的應(yīng)答響應(yīng)。

 

    采集號碼：電腦與手機雙平臺操作，支持安卓、蘋果兩大操作系統(tǒng)，可搜索全國手機號碼，用戶可根據(jù)偏好設(shè)置區(qū)域、行業(yè)、性別（手機版）、靚號等篩選條件，獲取用戶需要的客戶資源；采用社交平臺認可的加友方式，有效降低了加好友限制和賬號封號風(fēng)險，目前已經(jīng)支持各大主流社交平臺。

 

    支持打斷：強大的語言神經(jīng)反饋功能確保對話中客戶提出疑問時，黑斑馬電話機器人可以給予及時應(yīng)答，保證對話正常進行，完全沒有疏離感。黑斑馬不僅可以傳遞信息，還能接收信息，處理并回應(yīng)信息。

 

    人工轉(zhuǎn)接：黑斑馬電話機器人的語義識別和處理功能可對客戶的意向進行實時跟蹤，一旦客戶表明興趣，黑斑馬能在第一時間轉(zhuǎn)接人工跟進，極大降低客戶流失的概率，提高成單量。

 

    百應(yīng)憑借精準(zhǔn)的產(chǎn)品定位、完善的產(chǎn)品生態(tài)戰(zhàn)略模式、強大的AI研發(fā)能力、深度場景化的智能服務(wù)平臺，在龐大的AI市場中得以立足生根。公司成立不到3年時間，已成為35000+企業(yè)/機構(gòu)客戶的共同選擇，廣泛應(yīng)用于教育、金融、房產(chǎn)、保險、運營商、政府等30多個行業(yè)，包括阿里巴巴、騰訊、百度、今日頭條、平安銀行、汽車之家等行業(yè)頭部企業(yè)在內(nèi)。百應(yīng)科技將持續(xù)助力企業(yè)提升效率，打通數(shù)字營銷全鏈路，為35000+企業(yè)發(fā)現(xiàn)增長新勢能。